Servicedesk
Een vast aanspreekpunt voor vragen, meldingen en praktische hulp bij ICT-problemen.
Support die jouw
werkdag draaiend houdt.
Vragen, storingen of hulp nodig? AW ICT biedt persoonlijke ondersteuning voor werkplekken, cloud, netwerk, beveiliging en applicaties.
Waarmee we helpen
Werkplek support
Ondersteuning voor laptops, desktops, mobiele apparaten, accounts, software en randapparatuur.
Storingen oplossen
We analyseren meldingen gericht en lossen verstoringen op met minimale impact op je werkdag.
Beheer & updates
Proactief onderhoud, updates en configuratiebeheer voor een stabiele ICT-omgeving.
Security support
Hulp bij verdachte meldingen, beveiligingsvragen, toegangsrechten en praktische preventie.
Back-ups & herstel
Ondersteuning bij herstelverzoeken en controle op back-ups wanneer data teruggezet moet worden.
Zo pakken we support aan
Je vraag of storing komt binnen bij een vast aanspreekpunt.
We bepalen oorzaak, prioriteit en de beste vervolgstap.
Waar mogelijk lossen we het probleem direct remote op.
Als het nodig is schakelen we praktisch en lokaal bij.
We kijken naar terugkerende oorzaken en structurele verbetering.
Jouw werkdag. Onze support.
Korte lijnen en vaste contactpersonen die jouw omgeving kennen.
Praktische hulp bij vragen, verstoringen en urgente meldingen.
Monitoring en onderhoud helpen problemen eerder zichtbaar te maken.
Heldere terugkoppeling en aandacht voor structurele oplossingen.
Persoonlijke support
Snel schakelen
Lokaal in Drenthe
Proactief beheer
Support nodig voor jouw ICT?
Plan een vrijblijvend adviesgesprek. We kijken samen welke supportvorm past bij jouw organisatie.
Plan adviesgesprek
info@awict.nlWe reageren snel